この通販サイトは、ネットショップ作成サービス「BASE」を利用しています。
ご注文の手順は、こちらからご確認ください。

宅配便の配送条件および送料の都合上、1回のご注文につき「合計20kgまで」とさせていただいております。
複数商品をご購入の場合も、合計重量が20kg以内となるようお願いいたします。
20kgを超えるご注文の場合は、メールにてご連絡のうえ、キャンセルとさせていただきます。

※数量制限は「1回のご注文ごと」に適用されます。
すでにご購入済みの場合でも、再度ご注文いただくことは可能です。

大量購入をご希望の場合は、【公式HP】お問い合わせよりご相談ください。
内容を確認のうえ、個別に対応させていただきます。

当店のお米は自家採種のため、種子の購入記録がなく、表示に必要な根拠資料も揃っていません。そのため、産地・品種・産年の表示は行っておりません。
同じ理由で、根拠資料を保管していない場合、「単一原料米」とはみなされません。法律上やむなく、「複数原料米」と記載してます。
食品表示のルールに従い、やむを得ずこのような表示となっておりますが、複数の品種や産地が混ざっているわけではなく、実際には、商品ページに記載している同一品種・同一産地（兵庫県）・同一産年のお米のみを袋詰めしています。

詳細につきましては、食品表示についてのページをご覧のうえ、ご理解いただけますと幸いです。

当店でご利用可能なお支払い方法は、以下のとおりです。
　・ クレジットカード決済
　・ 銀行振込

クレジットカード決済をご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカードは以下のとおりです。
　・ VISA

　・ MasterCard

　・ アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）

　・ JCB

　・ Diners Club

※プリペイド型クレジットカードもご利用いただけますが、一部のカードでは決済できない場合があります。
その際は、ほかのクレジットカードまたは別の決済方法をご利用ください。

購入時に届くメールに記載された指定口座宛に、入金期限までにお振り込みください。
入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

振込先 金融機関
　三井住友銀行（BASE指定口座）

口座番号
　注文ごとに異なります。必ず購入時に届くメールをご確認ください。

振込依頼人名

　「4〜5桁の数字（識別コード）＋スペース＋ご購入者様氏名（カタカナ）」　　例）1234 タナカハナコ

　※識別コードは必ず記載し、数字と氏名の間にスペースを入れてください。
　※識別コードは、購入時に届くメールに記載されています。

ご請求金額

　複数のご注文をまとめて振り込むことはできません。必ず注文ごとに入金してください。

振込手数料

　ご利用の金融機関によって異なります。手数料は購入者様のご負担となります。

入金期限

　購入翌日から起算して、土・日・祝日を除く5営業日以内。

　期限を過ぎた場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

領収書は、商品出荷完了後に発行可能です。
出荷前のご注文につきましては発行できませんので、恐れ入りますが、商品出荷後に発行のお手続きをお願いいたします。

なお、領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

発行をご希望の場合は、【公式HP】お問い合わせより
領収書に記載する「宛名」「但し書き(例：お米代)」と、ご注文時に入力した「メールアドレス」と「お名前」を明記のうえご連絡ください。
領収書はメールにてお送りいたします。

当店の商品は、全国一律の下記送料にて発送いたします。
　4.5kg～5kg ： 310円
　5.5kg～10kg ： 620円
　10.5kg～15kg ： 890円
　15.5kg～20kg ： 1,120円
※一度のご注文につき、20kgまでとさせていただきます。

ヤマト運輸の通常宅配便でお届けいたします。
商品は、ご注文から7営業日以内に発送いたします。
ご希望の商品が品切れの場合は、こちらからご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※年末年始や大型連休の期間は、出荷が遅れる場合がございます。
※お届け先は、日本国内のみとさせていただきます。

ご注文後のキャンセルは、発送前であれば可能です。商品発送後のキャンセルはお受けできません。
キャンセルをご希望の際は、早めに【公式HP】お問い合わせからご連絡ください。
なお、複数商品のうち一部のみのキャンセルには対応できませんのでご了承ください。
一度キャンセルしていただいたうえで、再度ご注文をお願いいたします。

注文日から5営業日以内にご入金がない場合、自動的にキャンセルとなります。
また、ご入金後のご注文はキャンセルできませんのでご注意ください。

※注文から2営業日後と4営業日後に、購入者様宛にお支払い催促メールが自動送信されます。
※購入後にキャンセルをご希望の場合でも、これらの自動送信メールを停止することはできません。

なお、複数商品のうち一部のみのキャンセルには対応できませんのでご了承ください。
入金前であれば、お支払いを行わずに自動キャンセルとなるのをお待ちいただき、あらためてご注文ください。

商品特性上、お客様都合やお客様の起因による返品・返金はお受けいたしかねます。
返品・返金は、当店の不備による商品不良や破損の場合に限り対応いたします。
その際の返品にかかる送料は、当店負担とさせていただきます。

ご連絡は、【公式HP】お問い合わせよりお願いいたします。返品先や返金方法などご連絡いたします。
※不良箇所などがわかる画像の添付をお願いいたします。

また、お届けから1週間以上経過した後にカビや虫が発生した場合は、保管方法に起因する可能性が高いため、対応いたしかねます。
お届け後はすぐに開封して状態をご確認ください。特に梅雨から夏にかけては、冷蔵庫での保管が必要となりますのでご注意ください。
※お米は温度15℃以下、湿度55〜75％で保存することが理想的です。